Приложение — гид по ресторанам, где профессиональные шефы и рестораторы, сомелье и бармены, журналисты и гурманы делятся своими открытиями. Рекомендуют свои любимые места в крупных городах: Париже, Лондоне, Дубае и других.
В начале была идея. К нам обратились за подготовкой этой идеи к реализации, проектированием, дизайном и разработкой приложения.
Дополнительно нас попросили помочь с подготовкой материалов для получения следующих раундов инвестиций, прояснить открытые вопросы, сделать графические и видео-материалы для презентации инвесторам.
Совместно с клиентом мы провели воркшоп — custdev из проблемных интервью нужного пользовательского сегмента, верифицировали идею, исследовали конкурентов, а по итогам сформулировали продуктовую стратегию, принципы монетизации продукта, ввели основные метрики, описали стартовые гипотезы и выделили из них MVP (Minimal Viable Product, минимально жизнеспособный продукт).
Кроме того, определили техническую архитектуру проекта:
И, конечно, внутренние системы, обеспечивающие стабильность: для мониторинга ошибок и производительности, запуска тестов, сбора ошибок и системы эскалации по ним.
Известный новостной портал социально-политической тематики. Фокусируется на освещении новостей, аналитике, колумнистике о судебных, правоохранительных органах и пенитенциарной системе России, а также о различных проявлениях преследований граждан России за их политические взгляды.
Заказчик обратился с задачей полной переработки сервиса:
Первые два года сервис работал на платформе Битрикс, но по мере своего развития её ограничения, в первую очередь производительность перестали удовлетворять.
Bright Kitchen — сеть dark-kitchens, ресторанов без зала для посетителей, которые работают только на доставку. В сеть входят бренды Варламов.Есть, Кухня 420, Ведомости.Ланч, Curry On! и Zen Sushi and Ramen. Вы точно видели их в доставке Яндекс.Еды или Delivery Club 😉
Клиент обратился к нам за IT-экспертизой и помощью в определении продуктов, которые помогут улучшить текущие процессы на кухнях.
Мы провели более 20 интервью с сотрудниками Bright Kitchen, описали текущие процессы с помощью концепции JTBD (Jobs To Be Done) и сформировали список продуктов-кандидатов на реализацию. Помогли определить лидеров — в зависимости от выгоды, которой мы достигнем после их внедрения, стоимости и сроков разработки и нашей уверенности в этих оценках.
Разработали ЧГД — «Что Готовить Дальше?» — сервис, помогающий поварам в их работе. Он разбивает заказы на блюда и по нескольким настраиваемым алгоритмам определяет порядок готовки этих блюд.
Сервис масштабируется на все кухни и помогает нескольким сотням поваров.
Отзыв Михаила Рейдера
«В ходе работы Сергей Петров, Людмила Голубкова и Максим Елисеев проявили вовлечённость в задачи компании и обеспечили системный и креативный подход для их решения.»
Интеграция всей инфраструктуры магазина и телеграм-бот для отчётности
Интернет-магазин для Ильи Варламова и его постоянного проекта «Ёлки от Варламова» — продажа новогодних пихт, привезённых с европейских ферм.
Проект носит сезонный характер и заморожен 10 месяцев в году. С таким жизненным циклом запустить сервис должен уметь любой человек, имеющий инструкцию, а продукт должен быть максимально отчуждаем. Мы приняли решение опираться на принцип ZeroCode — практику разработки без программирования. Сайт, эквайринг, CRM-система, телефония, письма, отчётность для бизнеса были запущены и могут работать без участия разработчиков.
Сначала мы описали все кейсы, необходимые бизнесу, и провели глубокое исследование инструментов для запуска сайта, проведения платежей, менеджмента заказов, телефонии, организации склада и логистики. Сравнивали функциональность этих систем, насколько легко они интегрируются между собой, уделяли внимание скорости реакции техподдержки.
На Тильде собраны основные страницы сайта, Эквид используется для управления товарами и оформления заказов, OrangeData в качестве онлайн-кассы и Яндекс.Касса в качестве партнёра по эквайрингу. Менеджеры работают с заказами в AmoCRM, которая интегрирована с помощью Zapier. Из CRM-системы можно звонить клиентам, отправлять SMS-сообщения и емейлы.
Написать немного кода всё же пришлось 💖 Мы сделали телеграм-бота, который знает и умеет отвечать на 15 команд: сообщать данные по продажам, складским остаткам, использованным купонам, способам доставки.
Именно на эту оперативную информацию опирается бизнес при принятии решений о ценовой политике и маркетинговой стратегии.
Отзыв Ильи Варламова
«От себя и лица всей команды проекта „Ёлки от Варламова“ выражаю благодарность „Good IT Works“ и лично Людмиле Голубковой за успешную реализацию и полноценную поддержку ИТ-системы нашего проекта на протяжении двух лет.»
Кликер помогает покупателям заказать установку, сборку и настройку купленной бытовой техники или мебели, а ритейлерам — интегрироваться с монтажными компаниями.
Кликер — молодой стартап, который пришёл к нам после получения первых инвестиций за разработкой основных продуктов. Мы сделали:
Все продукты подключены и работают с такими клиентами как Samsung, «Петрович», интернет-магазин Холодильник.ру и другими.
Стадия проектирования заняла 50% времени и ресурсов, благодаря чему клиентское приложение сделали за месяц.
Пример встраиваемого виджета можно посмотреть в магазине Холодильник.ру
Отзыв Олегa Соболевa, СЕО Кликера
«Работают быстро, системно и профессионально. Помогли нам сформулировать и декомпозировать задачи на разработку. Договоренности по срокам всегда соблюдались, а коммуникация была организована удобно и структурированно.»
Гивбек — закрытая платформа для управления волонтёрской активностью внутри крупных компаний. Успешно работает в Сбербанке, Qiwi и Deloitte.
Сервис позволяет реализовать полный цикл волонтёрской деятельности компании: организация благотворительных мероприятий, вовлечение и общение сотрудников в эту сферу, расширенная аналитика для HR- и КСО-менеджеров.
Отзыв Кирилла Хвиль, Операционный директор Гивбек РУС
«Все работы были проведены с серьёзным отношением к пожеланиям и на высоком профессиональном уровне. При возникновении трудностей, каждый из членов команды проявлял понимание и всегда был готов помочь. Отсутствие формального отношения к выполненным задачам было приятным удивлением.»
Консультации, проектирование, дизайн, разработка, запуск и эксплуатация
Профессиональная сеть для специалистов кино, телевидения и театра. Закрытый сервис для творческих людей — актёров, режиссёров, сценаристов, где они могут найти инвестиции и собрать команду для реализации своих проектов.
Провели серию консультаций, помогли из идеи сформировать стратегию и роадмап, детализировать проект, потом начали разработку.
Работаем итеративно и постоянно обновляем продукт, раз в неделю синхронизируемся с клиентом, продолжаем развивать проект.
Основной сервис доступен только по инвайтам.
Открыта лишь малая часть системы, например: конкурсы, объявления и люди.
Отзыв Алексей Ильинского, CEO «Все Таланты»
Команда «Good IT Works» — профессионалы с серьёзным подходом к проекту, который они ведут. Отдельно хочется поблагодарить Петрова Сергея и Людмилу Голубкову за неравнодушие к нашему проекту, терпение и умение подхватить проект.