Проекты
Debrief — это чат-бот, нацеленный на решение рабочих задач: подготовку к деловой встрече, рефлексию о принятом решении, разбор конфликта с подчинённым.
Задача и решение
За время разработки концепция продукта менялась несколько раз. Он успел побывать Slack-инструментом для организации оффлайн-активностей, помощником для управляемой ретроспективы и бизнес-коучем.
В итоге мы сделали фундамент для гибкого продукта, который умеет подстраиваться под цели и задачи компании: быть персональным бизнес-коучем, дейли-ботом, mental-health опросником про состояние сотрудников или инструментом для сбора ретроспективы внутри команды.
То, каким продуктом является Debrif, определяется исключительно сценариями.
Сергей, Руководитель проекта
Одним из первых сценариев мы выделили подготовку к встрече. Тебе надо задать вопросы «Кто там будет?», «Какие у тебя тезисы?» и провести через сценарий подготовки.
Весь этот диалог может быть драфтом для shareable-письма, которое ты отправишь коллегам в приглашении на встречу.
Сейчас продукт включает в себя:
- Интерфейс — чат-боты для Slack и Telegram. Робот задаёт вопросы, проводит пользователя по диалогу, помогающему увидеть, зафиксировать и диагностировать проблему.
-
Конструктор сценариев — гибкий редактор, где администратор может создавать и управлять диалогами,
-
Веб-экраны с мемо — логи разговора с ботом. Их можно дополнить и отправить коллегам для обсуждения или сбора фидбека.
Сценарий может быть линейным, когда вопросы задаются подряд, один за другим.
А может включать в себя саб-диалоги: например, в ходе подготовки встречи бот задаёт диагностирующий вопрос «как ты себя чувствуешь?». Если боту сообщают о плохом настроении, он тут же прогоняет человека по сценарию диагностики и самопомощи.
Конфигуратор бота работает на основе YAML. В файле конфигурации описываются дерево диалога, логика перехода от одного вопроса к другому, там же можно создавать кастомные команды.
Мемо — небольшие веб-заметки. У них есть постоянный URL и интерфейс для редактирования с помощью markdown-разметки. Ими можно поделиться: отправить по электронной почте, расшарить на всю команду или сделать публичными.
Тим, разработчик
Мне запомнилось то, что получилось прикольно оптимизировать страницу-мемо.
Мы подключили Notion-style редактор, который позволяет редактировать текст напрямую, использовать markdown. Всё это много весило и страница грузилась медленно. А мы всегда хотим грузить веб-приложения мгновенно. Мы сократили размер данных, загружаемых до первого отображения контента, до 7 килобайт.
Технологии
- основной язык разработки — Typescript,
- хостинг веб-сервисов — Vercel
- база данных — PlanetScale
- чат-платформы — Telegram и Slack
- основная библиотека для Slack-бота — Bolt
Попробовать Debrief в Slack.
Гедолист — приложение-гид по ресторанам, где профессиональные шефы и рестораторы, сомелье и бармены, журналисты и гурманы делятся своими открытиями. Рекомендуют свои любимые места в крупных городах: Париже, Лондоне, Дубае и других.
Продукт
Идея Гедолиста — узкий список мест, рекомендованных живыми людьми-инсайдерами — шефами, критиками, журналистами, — и проверенный редакцией. Чтобы не страдать от бесконечного чтения отзывов и сортировки по рейтингам.
Когда мы провели custdev-интервью, то увидели много увлеченных людей: они отслеживают сотни чатов, составляют карты и ведут списки мест, где они уже были или куда хотят пойти. Оказалось, что когда выбираешь, куда сходить поесть, то больше всего доверяешь рекомендации другого человека.
Рекомендации реализовывал Foursquare: пользователь видит места, куда ходят его друзья, видит их отзывы и выбирает по этому принципу.
Есть гайды вроде «Мишлена» — это вручную написанный контент и верифицированные людьми места. Но мы не нашли продуктов, где совместили бы обе эти идеи.
Люся
Я — это всё, что не связано с кодиками: клиентские процессы, продукт и проджект-менеджмент. Когда я с друзьями была в Тбилиси, мне было очень сложно выбрать, куда пойти попить кофе, поужинать, выпить вина. Тогда я поговорила с нашим заказчиком — мол, делайте Тбилиси, пожалуйста, потому что иначе совсем невозможно. И он сделал Тбилиси.
Люди
Нас 7 человек. Люся отвечает за клиентские процессы и проджект-менеджмент. Сережа — архитектор и CTO: он выбирал стек и принимал технические решения. Нелли и Чинчи — дизайнеры.
Тимофей и Максим — два разработчика. Максим делал бэкэнд, а Тим писал само приложение. Денис выступил в роли консультанта — первые несколько месяцев он ревьюил весь наш код и оберегал от неправильных решений.
Чинчи
Я живу в Тбилиси почти 3 года и дизайню интерфейс Гедолиста. Люблю исследовать новые места, местную кухню, искать интересные места. Как-то мы закрывали одну задачу и коллега Нелли пошутила, что прикольно было бы мне стать инсайдером по Тбилиси. А потом Нелли взяла и написала фаундеру, тот скинул гайд-мануал, я все это заполнила, и теперь я буду одним из двух инсайдеров в Тбилиси. Это очень классно!
Кодики и процессы
Работу над приложением мы разделили на проекты. Проект — это большая продуктовая фича. Каждый проект состоит из декомпозированных задач. Дальше доска-канбан, на которую собирались задачи из запущенных проектов.
Для Гедолиста мы выбрали такой стек:
- Мультиплатформенный фреймворк Flutter и язык Dart для кода приложения
- Sanity для управления контентом приложения,
- Firebase и Planetscale для пользовательской системы,
- Apollo, Prisma и Typescript,
- GraphQL для взаимодействия между клиентом-приложением и сервером.
Тим
Я разработчик. Раньше работал в компаниях, которые занимаются большими клиентами с долгими проектами: внутренние ERP-шки, сложные CMS-ки. Потом пришел в Gooditworks и сразу сел за Гедолист. В сентябре переехал в Киев. Когда началась война — стало вообще не весело: не получалось сфокусироваться да и не до этого было. А позже — просто привык. Хотя окна дрожали, но это в сравнении с Мариуполем выглядело не так страшно.
Итог
В результате у нас получился продукт, которого раньше не было. Приложение, которое понравилось и клиенту, и команде. Которым мы сами будем с удовольствием пользоваться.
Впрочем, кроме Тимофея — он больше по стрит-фуду.
Максим Попов, Founder of Hedolist Guide
Да, возможно, это не самая дешёвая команда на рынке, но если у вас есть цель получить качественный продукт с чётким структурированием и описанием всех этапов работы и процессов, — смело рекомендую!
Юнг — веб-сервис на стыке медитации и психотерапии. Он помогает с проблемами, с которыми обычно идут к психотерапевту — выгоранием, депрессией или тревожным расстройством.
Александр Анастасьин, Founder of Yung
Мы хотели скрестить медитацию и психотерапию. В результате получился Юнг — сервис для adaptive self therapy, по-русски — адаптивной самотерапии. Можно сказать, что это психотерапия в виде медитации с сопровождением.
Как это работает
Вначале пользователь проходит диагностику с помощью опросника. По результатам алгоритм предлагает несколько курсов, которые могут помочь с его проблемой.
Проходя курс, пользователь каждый день сообщает о своем состоянии, на основании этого AI-система подбирает индивидуальный план дня.
План состоит из:
- 20-минутной терапевтической аудиосесии, содержание которой зависит от особенностей пользователя и его текущего состояния,
- статей — подкрепляющей научной информации о том, как работает та или иная психотерапевтическая техника,
- опросов, составленных командой психотерапевтов. За счет них алгоритм обучается и с течением времени всё лучше начинает подбирать техники, подходящие пользователю.
Что сделали
Для сайта использовали фреймворк Next.js — он позволяет делать страницы, которые грузятся буквально за миллисекунды. С помощью Prisma ORM он связан с базой данных на PlanetScale.
Макс, ведущий разработчик
Обычно Next.js используется на сайтах без авторизации, где контент для каждого пользователя одинаков. Но мы придумали прекрасную вещь, которая позволяет и использовать авторизацию, и не отказываться от фичей Next.js, благодаря которым страницы очень быстро загружаются.
Сервис интегрирован с ботами в Вотсапе и Телеграме, которые присылают напоминания — не забудь помедитировать, в них же можно пообщаться с психологом.
Люся, продакт-менеджер
За Юнг мы взялись, потому что нам вообще нравится всё, что имеет отношение к медитации или психотерапии — это возможность поучаствовать в создании чего-то полезного для мира. Я сама несколько лет назад проводила онлайн-ретриты по медитации, а когда мы делали «Врачей надо беречь», то выпустили методички с техниками самопомощи и организовали для врачей несколько семинаров и индивидуальные консультации с психологами.
А с июня для всех сотрудников Гудитворкс мы запустили Joy-пакет, с помощью которого хотим поддержать ментальное и физическое здоровье. В него, конечно же, входит компенсация стоимости терапии.
Top Secret Project — проект под NDA для крупной компании. Мы не можем рассказывать о нём ничего: не можем показать продукт (хотя он получился классный!), упоминать заказчика или разглашать технологический стек. Но мы можем оставить его в нашей памяти (и сердечке).
Задача и решение
Одна тайная, но известная на рынке компания, задумала открывать новое направление. Внутренний стартап, который надо запустить, проверить основные гипотезы и либо развить в полноценное направление, либо отменить. Внутренние стартапы тяжело делать в крупных (и тайных!) компаниях, ведь они должны динамично развиваться, при этом не оттягивая на себя все ресурсы. Здесь мы и помогли.
Мы спроектировали, разработали, запустили и развиваем такой стартап. Он недоступен в свободном интернете — им пользуются только сотрудники. Кажется, это всё, что мы имеем право рассказать 😉
Тяжёлая штука этот ваш NDA
Наш клиент пошёл навстречу и разрешил показывать несколько слайдов о проекте. Непублично, без разглашения названия проекта и только потенциальным клиентам. Спасибо, ребята 😘
Известный новостной портал социально-политической тематики. Фокусируется на освещении новостей, аналитике, колумнистике о судебных, правоохранительных органах и пенитенциарной системе России, а также о различных проявлениях преследований граждан России за их политические взгляды.
Задача и решение
Заказчик обратился с задачей полной переработки сервиса:
- интерфейса сайта https://zona.media/,
- системы управления редакцией, с поддержкой совместной работы,
- инструментов для ведения онлайн-трансляций.
Первые два года сервис работал на платформе Битрикс, но по мере своего развития её ограничения, в первую очередь производительность перестали удовлетворять.
Bright Kitchen — сеть dark-kitchens, ресторанов без зала для посетителей, которые работают только на доставку. В сеть входят бренды Варламов.Есть, Кухня 420, Ведомости.Ланч, Curry On! и Zen Sushi and Ramen. Вы точно видели их в доставке Яндекс.Еды или Delivery Club 😉
Задача и решение
Клиент обратился к нам за IT-экспертизой и помощью в определении продуктов, которые помогут улучшить текущие процессы на кухнях.
Мы провели более 20 интервью с сотрудниками Bright Kitchen, описали текущие процессы с помощью концепции JTBD (Jobs To Be Done) и сформировали список продуктов-кандидатов на реализацию. Помогли определить лидеров — в зависимости от выгоды, которой мы достигнем после их внедрения, стоимости и сроков разработки и нашей уверенности в этих оценках.
Первый продукт
Разработали ЧГД — «Что Готовить Дальше?» — сервис, помогающий поварам в их работе. Он разбивает заказы на блюда и по нескольким настраиваемым алгоритмам определяет порядок готовки этих блюд.
Сервис масштабируется на все кухни и помогает нескольким сотням поваров.
Отзыв Михаила Рейдера
«В ходе работы Сергей Петров, Людмила Голубкова и Максим Елисеев проявили вовлечённость в задачи компании и обеспечили системный и креативный подход для их решения.»
Ёлки от Варламова
https://yolka.varlamov.ru/Интеграция всей инфраструктуры магазина и телеграм-бот для отчётности
Интернет-магазин для Ильи Варламова и его постоянного проекта «Ёлки от Варламова» — продажа новогодних пихт, привезённых с европейских ферм.
Задача и решение
Проект носит сезонный характер и заморожен 10 месяцев в году. С таким жизненным циклом запустить сервис должен уметь любой человек, имеющий инструкцию, а продукт должен быть максимально отчуждаем. Мы приняли решение опираться на принцип ZeroCode — практику разработки без программирования. Сайт, эквайринг, CRM-система, телефония, письма, отчётность для бизнеса были запущены и могут работать без участия разработчиков.
Сначала мы описали все кейсы, необходимые бизнесу, и провели глубокое исследование инструментов для запуска сайта, проведения платежей, менеджмента заказов, телефонии, организации склада и логистики. Сравнивали функциональность этих систем, насколько легко они интегрируются между собой, уделяли внимание скорости реакции техподдержки.
Что получилось
На Тильде собраны основные страницы сайта, Эквид используется для управления товарами и оформления заказов, OrangeData в качестве онлайн-кассы и Яндекс.Касса в качестве партнёра по эквайрингу. Менеджеры работают с заказами в AmoCRM, которая интегрирована с помощью Zapier. Из CRM-системы можно звонить клиентам, отправлять SMS-сообщения и емейлы.
Написать немного кода всё же пришлось 💖 Мы сделали телеграм-бота, который знает и умеет отвечать на 15 команд: сообщать данные по продажам, складским остаткам, использованным купонам, способам доставки.
Именно на эту оперативную информацию опирается бизнес при принятии решений о ценовой политике и маркетинговой стратегии.
Отзыв Ильи Варламова
«От себя и лица всей команды проекта „Ёлки от Варламова“ выражаю благодарность „Good IT Works“ и лично Людмиле Голубковой за успешную реализацию и полноценную поддержку ИТ-системы нашего проекта на протяжении двух лет.»
Кликер помогает покупателям заказать установку, сборку и настройку купленной бытовой техники или мебели, а ритейлерам — интегрироваться с монтажными компаниями.
Задача и решение
Кликер — молодой стартап, который пришёл к нам после получения первых инвестиций за разработкой основных продуктов. Мы сделали:
- приложение для клиента, в котором он может управлять своими заказами,
- подключили и настроили систему управления этими заказами,
- встраиваемые виджеты для интернет-магазинов.
Все продукты подключены и работают с такими клиентами как Samsung, «Петрович», интернет-магазин Холодильник.ру и другими.
Фишки
Стадия проектирования заняла 50% времени и ресурсов, благодаря чему клиентское приложение сделали за месяц.
Пример встраиваемого виджета можно посмотреть в магазине Холодильник.ру
Отзыв Олегa Соболевa, СЕО Кликера
«Работают быстро, системно и профессионально. Помогли нам сформулировать и декомпозировать задачи на разработку. Договоренности по срокам всегда соблюдались, а коммуникация была организована удобно и структурированно.»
Гивбек — закрытая платформа для управления волонтёрской активностью внутри крупных компаний. Успешно работает в Сбербанке, Qiwi и Deloitte.
Задача и решение
Сервис позволяет реализовать полный цикл волонтёрской деятельности компании: организация благотворительных мероприятий, вовлечение и общение сотрудников в эту сферу, расширенная аналитика для HR- и КСО-менеджеров.
Отзыв Кирилла Хвиль, Операционный директор Гивбек РУС
«При возникновении трудностей, каждый из членов команды проявлял понимание и всегда был готов помочь. Отсутствие формального отношения к выполненным задачам было приятным удивлением.»
Все таланты
https://alltalents.ru/Консультации, проектирование, дизайн, разработка, запуск и эксплуатация
Профессиональная сеть для специалистов кино, телевидения и театра. Закрытый сервис для творческих людей — актёров, режиссёров, сценаристов, где они могут найти инвестиции и собрать команду для реализации своих проектов.
Задача и решение
Провели серию консультаций, помогли из идеи сформировать стратегию и роадмап, детализировать проект, потом начали разработку.
Работаем итеративно и постоянно обновляем продукт, раз в неделю синхронизируемся с клиентом, продолжаем развивать проект.
Фишки
Основной сервис доступен только по инвайтам.
Открыта лишь малая часть системы, например: конкурсы, объявления и люди.
Отзыв Алексей Ильинского, CEO «Все Таланты»
Команда «Good IT Works» — профессионалы с серьёзным подходом к проекту, который они ведут. Отдельно хочется поблагодарить Петрова Сергея и Людмилу Голубкову за неравнодушие к нашему проекту, терпение и умение подхватить проект.
